Prosument na rynku usług bankowości elektronicznej – modele zachowań

Rozwój nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych, takich jak np. sztuczna inteligencja, technologia 5G, Internet rzeczy, umożliwił powstanie nowych form prosumpcji i zmienił sytuację prosumenta. Jednocześnie pandemia COVID-19 przyspieszyła procesy prosumpcji na rynku e-usług, szczególnie w obszarze bankowości elektronicznej. E-bankowość odegrała kluczową rolę w zdynamizowaniu innych rynków e-usług, takich jak e-zdrowie, e-handel czy też e-administracja. Dzięki rozwiniętej infrastrukturze cyfrowej, bezpiecznym i szybkim płatnościom online, a także zaawansowanym rozwiązaniom uwierzytelniania bankowość elektroniczna przyczyniła się do rozwoju ekosystemu usług cyfrowych, umożliwiając sprawniejsze ich funkcjonowanie.

Niniejsza publikacja jest kompleksowym opracowaniem dotyczącym sytuacji i roli prosumenta na współczesnym rynku bankowości elektronicznej. Obejmuje szerokie spektrum zagadnień, takich jak zmiany w obszarze e-bankowości, specyfika zachowań prosumentów na tym rynku oraz analiza wyzwań, jakie towarzyszą prosumentom i instytucjom finansowym. Książka łączy przegląd teoretyczny z praktycznymi wnioskami opartymi na wynikach badań autora.

Kluczowe zagadnienia poruszane w publikacji:
• Jakie trendy i wyzwania towarzyszą obecnie rynkowi bankowości elektronicznej?
• Na czym polega istota prosumpcji i prosumenta oraz jak ewoluuje prosumpcja w związku z rozwojem technologii informacyjno-komunikacyjnych?
• Na czym polega specyfika zachowań prosumentów na rynku e-bankowości?
• Jakie wady i zalety towarzyszą prosumpcji na rynku bankowości elektronicznej?
• W jaki sposób prosumenci korzystają z możliwości oferowanych przez bankowość elektroniczną oraz jak dzielą się informacjami na temat usług bankowych z innymi uczestnikami rynku?
• Jakie segmenty prosumentów występują na rynku bankowości elektronicznej?