Controlling działań marketingowych. Pojęcie, narzędzia, etapy

„Controlling działań marketingowych. Pojęcie, narzędzia, etapy” Wojciecha Grzegorczyka to akademickie wprowadzenie do controllingu marketingowego, czyli systematycznego planowania, monitorowania i oceniania działań rynkowych przedsiębiorstwa.

Punktem wyjścia jest założenie, że dobrze przygotowana strategia marketingowa ma chronić firmę przed konkurencją i zapewniać jej mocną pozycję na rynku. Aby tak było, w trakcie wdrażania strategii i po jego zakończeniu trzeba zbierać informacje o sytuacji rynkowej oraz o działaniach z zakresu marketingu mix. Pozwala to sprawdzić stopień wykonania zamierzeń, porównać wyniki z założeniami i w razie potrzeby zaplanować działania naprawcze. Na tej podstawie powstaje plan marketingowy, który jest następnie realizowany i oceniany. Tak rozumiany proces autor określa jako controlling marketingowy w ujęciu funkcjonalnym.

W książce omówiono uwarunkowania i funkcje controllingu marketingowego, bariery utrudniające jego stosowanie, wykorzystywane narzędzia oraz kolejne etapy. Przedstawiono też analizy controllingowe odnoszące się do działań marketingowych firmy i jej zasobów.

Całość zamykają trzy studia przypadków, przygotowane z myślą o zajęciach ze studentami kierunków ekonomicznych i zarządzania. Publikacja może być przydatna także praktykom odpowiedzialnym za planowanie i rozliczanie marketingu.