Psychologia sprzedaży. Droga do sprawczości, niezależności i pieniędzy

Mateusz Grzesiak wychodzi z założenia, że sprzedaż towarzyszy ludziom w każdej dziedzinie życia. Każdy w jakiś sposób sprzedaje siebie: wizerunkiem, emocjami, opowiadanymi historiami. Rodzic przekazuje dziecku sposoby radzenia sobie z rzeczywistością, nauczyciel wiedzę, która dobrze podana może zadecydować o wyborze życiowej drogi, kandydat do pracy przedstawia szefowi wizję zmian w firmie, a partnerzy składają sobie nawzajem obietnicę wspólnej przyszłości. Podobnie mężczyzna zabiegający o względy kobiety przekonuje ją, że w związku z nim będzie szczęśliwa.

Według autora rynek gospodarczy, intelektualny, emocjonalny, rodzinny czy matrymonialny mają te same podstawy, ponieważ każdy opiera się na interakcji dwóch stron, z których jedna ma dla drugiej ofertę o określonej wartości. Stąd wniosek, że umiejętności handlowe są w gruncie rzeczy umiejętnościami komunikacyjnymi i można się ich nauczyć niezależnie od wykonywanego zawodu.

Na podstawie wiedzy psychologicznej, własnych międzynarodowych doświadczeń handlowych i obserwacji skutecznych sprzedawców Grzesiak opracował model nazwany MasterSales. Składa się on z trzech części. Inner Game objaśnia zasady budowania pierwszego wrażenia i wykorzystania języka ciała. Relations Game uczy technik nawiązywania relacji, zdobywania zaufania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy. Sales Game dotyczy narzędzi służących bezpośrednio do finalizowania sprzedaży produktu lub usługi.

Poszczególne narzędzia opisano tak, aby można je było od razu zastosować. Książka jest adresowana zarówno do zawodowych handlowców, jak i do osób z innych branż, które uznają umiejętność sprzedaży za przydatną w pracy i w życiu prywatnym. Tom ukazał się w twardej oprawie w serii Exclusive.