Inteligencja emocjonalna

Daniel Goleman stawia pytanie, dlaczego zdolni uczniowie często stają się jedynie przeciętnymi pracownikami, a ludzie o wysokim ilorazie inteligencji nierzadko z trudem radzą sobie w codziennym życiu. Opierając się na wynikach badań, dowodzi, że o powodzeniu w życiu nie decyduje wyłącznie intelekt. Równie ważne są samoświadomość, panowanie nad własnymi emocjami, zapał i wytrwałość w dążeniu do celu, empatia oraz umiejętność budowania relacji z innymi ludźmi. Zestaw tych zdolności autor nazywa inteligencją emocjonalną.

Książka opisuje, jak działa emocjonalna część mózgu. Ciało migdałowate wywołuje błyskawiczne reakcje typu walcz lub uciekaj i potrafi przejąć kontrolę nad zachowaniem, zanim do głosu dojdzie rozum. Płaty czołowe mogą te reakcje łagodzić, a gdy to się nie udaje, człowiek reaguje wybuchem gniewu albo paraliżującym lękiem. Autor ilustruje swoje tezy konkretnymi przykładami z życia, omawia różne emocje, sposoby radzenia sobie z nimi oraz ich wpływ na relacje i komunikację.

Goleman podkreśla, że inteligencja emocjonalna nie jest cechą wrodzoną i można ją rozwijać. Wskazuje, kiedy i w jaki sposób kształtować ją u dzieci, a także pisze o jej znaczeniu w pracy zawodowej i w szkole. Książka nie jest typowym poradnikiem, lecz omówieniem badań nad rolą emocji w życiu człowieka.