Małgorzata Szymańska-Brałkowska

Ewa Malinowska, Małgorzata Szymańska-Brałkowska

Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług

Monografia jest wynikiem doświadczeń autorek w obszarze wykorzystania wybranych instrumentów doskonalenia jakości usług w praktyce gospodarczej. Stanowi odpowiedź na potrzebę …