Artur Urbański

Artur Urbański, Lucyna Dziewa

Tworzenie doświadczeń klientów wyd. 2

Klientocentryczność to strategia orientująca działania firmy na potrzeby klienta, czyli tego, kto rzeczywiście ją żywi. To jego decyzje zakupowe: kupić …

Artur Urbański, Lucyna Dziewa

Tworzenie doświadczeń klientów

Każdy z nas od czasu do czasu bywa klientem i w związku z tym jest obsługiwany przez różne firmy. Niektóre …