AI w strategii. Rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu

„AI w strategii. Rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu” to zwięzłe wprowadzenie w problematykę wykorzystania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w zarządzaniu strategicznym. Autorami są Aleksandra Przegalińska i Dariusz Jemielniak, badacze związani z Akademią Leona Koźmińskiego, od lat zajmujący się społecznymi i organizacyjnymi skutkami nowych technologii.

Książka składa się z dziewięciu krótkich, przystępnie napisanych rozdziałów. Opisują one, jak organizacje biznesowe wdrażają dziś rozwiązania oparte na AI, w jakich obszarach przynoszą one korzyści i jak proces ten jest postrzegany społecznie. Autorzy omawiają także adaptację innych pojawiających się technologii oraz ich miejsce w planowaniu długofalowym.

Przyjęta perspektywa jest wyważona. Przegalińska i Jemielniak deklarują, że nie patrzą na sztuczną inteligencję przez różowe okulary, ale też nie wieszczą katastrofy; ich stanowisko oddaje tytuł jednego z rozdziałów: „AI jest tutaj. Co teraz?”. Chodzi o realistyczną ocenę możliwości i ograniczeń technologii, która już stała się częścią codziennego funkcjonowania firm.

W kolejnych częściach autorzy analizują potencjalne zyski i ryzyka związane z AI, pokazują, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą dzięki niej tworzyć wartość, oraz wskazują zagrożenia wynikające z nieodpowiedniego stosowania narzędzi. Piszą o wyzwaniach organizacyjnych, etycznych i regulacyjnych, przed którymi stają menedżerowie, a na końcu rozważają możliwe strategie wobec sztucznej inteligencji.

Autorzy zwracają uwagę, że wdrożenie AI nie jest wyłącznie projektem informatycznym. Wymaga zmian w kulturze organizacyjnej, kompetencjach pracowników i sposobie podejmowania decyzji, a także jasnego określenia, kto odpowiada za skutki działania zautomatyzowanych systemów. Podkreślają znaczenie jakości danych, przejrzystości modeli i zaufania użytkowników.

W książce pojawiają się odniesienia do badań nad percepcją sztucznej inteligencji oraz do doświadczeń organizacji, które już z niej korzystają, co pozwala zestawić oczekiwania z praktyką.

Ważnym motywem jest pytanie o to, kto i na jakich zasadach będzie z tych technologii korzystał. Autorzy proponują spojrzenie na przyszłość AI przez pryzmat współpracy człowieka z maszyną, dostępności narzędzi, otwartości i demokratyzacji, przeciwstawiając je scenariuszom, w których korzyści trafiają do wąskiej grupy podmiotów.

Osobliwością publikacji jest to, że autorzy otwarcie opisują, w jakim zakresie sami posługiwali się sztuczną inteligencją przy gromadzeniu materiałów i pisaniu. Do książki włączono również krótkie streszczenie wygenerowane przez narzędzie językowe, co stanowi praktyczną ilustrację omawianych zagadnień i zachęca do namysłu nad rolą takich systemów w pracy umysłowej.

Wywód nie wymaga przygotowania technicznego. Zamiast szczegółów dotyczących algorytmów czytelnik otrzymuje uporządkowany przegląd pojęć, przykładów zastosowań i dylematów, które warto rozważyć przed podjęciem decyzji o wdrożeniu. Krótka forma – niecałe 150 stron – sprawia, że książka może służyć jako szybkie wprowadzenie w temat.

Trzeba pamiętać, że dziedzina, której dotyczy publikacja, zmienia się bardzo szybko, dlatego część przykładów i ocen odzwierciedla stan wiedzy z chwili wydania. Rozważania o strategii, ryzyku i odpowiedzialności zachowują jednak charakter ogólniejszy i mogą być punktem wyjścia do dalszych lektur.

Książka jest adresowana do menedżerów, przedsiębiorców, konsultantów i osób odpowiedzialnych za transformację cyfrową, a także do studentów zarządzania i wszystkich zainteresowanych tym, jak sztuczna inteligencja wpływa na biznes i jego otoczenie.